01
我们收集的信息
你打开一个轮次页或对照表时,服务器会留下一条常规访问记录。这类记录用于发现页面是否正常返回,不涉及页面正文以外的身份判断。
访问与设备记录
访问时间、请求的页面地址、来源页面、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸,以及由 IP 地址推断出的城市级地区。夜里看球时用手机、白天用电脑,这些差异会体现在记录里,帮助我们判断排版在哪类设备上出问题。
你主动提交的内容
写信或来电反馈射手榜、阵容变动、场馆动线相关问题时,你会给出邮箱地址、问题描述,有时附一张数据屏幕或看台的截图。内容由你决定,用来回应这一次的提问。
你设定的个人偏好
个人首页可以固定关注的球队与常用场馆,也可以记住上次查看的轮次和展开过的悬浮对照层。这类偏好保存在你自己的设备上,填写姓名或证件号码不是使用站点的前提。
02
信息用来做什么
收集到的信息只服务于下面几件事,不会被挪作他用:
- 访问保障保证轮次页、场馆档案与对照表能正常加载,出现空白或错位时能定位到具体设备与入口。
- 问题回复把你在邮件里提到的现象与访问记录对上,缩短排查时间,避免来回追问同一件事。
- 内容改进观察哪些入口被反复使用、哪些说明被跳过,据此调整索引位置与章节顺序。
- 安全维护识别异常的高频请求,保护站点在开赛前后的访问高峰里保持可用。
需要与客服核对某一轮数据时,附上截图和设备信息能明显加快处理速度,你提供多少内容完全可以自己决定。
03
Cookie 与本地存储
Cookie 和浏览器本地存储都是保存在你设备上的小段文本,用来让页面记住你上次的选择。站内使用它们的场景集中在回访体验上:记住你已经展开过的轮次摘要、上次停留的赛程位置、固定的球队与场馆,以及筛选标签的选中状态。
这些内容可以在浏览器设置的隐私或站点数据一栏中查看和删除,也可以让浏览器在写入前先询问你。清除之后页面照常阅读,只是下次回来时入口会回到默认状态,需要重新选择轮次和关注对象。
如果你使用公用设备,建议离开前清除站点数据,避免下一位使用者看到你固定的球队和常用场馆。
05
保留期限与安全措施
访问记录按实现处理目的所需的最短期限保留,通常只覆盖一个赛事轮次窗口内的排查需要,超出后随日志滚动清除。客服往来邮件在问题处理完毕后继续保留一段时间,方便你再次追问同一件事时不必从头讲起。
站内建立内容安全、数据校验和图片版权三张清单,每季度复核一次;能够接触访问记录的岗位限定在需要排查问题的范围内,页面与邮件传输使用加密连接。任何系统都无法承诺零风险,我们能做的是把可控环节做扎实,并在出现问题后按既定流程处理、及时告知受影响的用户。
06
你的权利
你可以要求查询我们保存的与你有关的信息,要求更正不准确的记录,要求删除不再需要的记录,也可以撤回对本地偏好保存的同意。撤回后,个人首页会回到默认入口,重新设定即可恢复。
提出方式:写邮件到 email@xk-sports-galaxy.com.cn,说明使用的大致设备与访问时间,便于定位记录。工作日 9:00–18:00 之间回复,涉及数据问题的反馈建议附上截图。
07
未成年人保护
站点内容围绕赛事信息与赛前准备展开,适合在监护人陪同下阅读。如果你未满 14 周岁,请在家长或监护人指导下使用,并由他们帮助你理解这份说明。
站内不设置面向未成年人的账号体系与付费项目。监护人若发现未成年人未经同意提交了邮箱地址或截图,可通过上面的邮箱联系我们,说明大致时间与内容,我们会尽快处理相关记录。
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政策更新与联系
当信息处理方式发生变化,例如本地偏好新增了保存项,或回访入口的记住方式做了调整,我们会更新本页内容,并在页面显著位置说明修改涉及的部分。继续使用站点即表示你已了解更新后的说明。
与个人信息有关的疑问,请发邮件至 email@xk-sports-galaxy.com.cn,工作日 9:00–18:00 回复。其他使用层面的问题,可参考使用说明了解赛事数据的时效与内容范围。